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处处留心皆学问

来源:原创 作者:谢宪 发布时间:2019-02-01 08:59 人气: 114人阅读

处处留心皆学问

 

 

        说到学问,学富五车、才高八斗的大学问家固然是有学问。但未曾上过学,甚至目不识丁的人也会有他(她)的学问。因为,只要“留心”,就能有学问。

 

        本人在深圳工作时,一家有相当规模的民营企业,其仓库总管居然连我名片上的字也认不全。他的老板对我说,之所以让他当仓库总管,除了忠诚,还因为他很用心。从他当普通仓管员开始,就与众不同。占地数百平方米的仓储物货架,只有他背得滚瓜烂熟。即使碰到停电,摸黑他也能毫不费力地找到所需要的零配件。

 

        本人一位好友的司机,也没有什么文化。跟着老板做了多年司机,后来老板鼓励他自己做了小老板。因为他耳闻目睹,也学会了做生意。

 

        陶华碧,一个没上过学、连自己名字都写不好的贵州农村妇女,却将一罐“老干妈”辣椒酱做成风靡全球的中国品牌,她也成了亿万富婆。

 

        童文红,2000年前进入阿里巴巴做前台。马云在公司内分配股权,给她这个前台0.2%股权。马云说将来阿里巴巴上市,市值会达1000亿,你就在阿里干,不用到其他公司干了,等公司上市了你就有一个亿了。

 

        2014年9月阿里巴巴在纽交所成功上市,市值2457亿元。而她正如马云所言,个人身家达3.2亿,成为从前台走出来的亿万富姐。

 

        实际上,童文红也不是坐着、躺着等发财的人。而是不懂就学,学金融知识、学经营管理,后来已成长为阿里巴巴资深副总裁。

 

        海底捞的服务员,绝大多数是初中以下学历的农村小姑娘、小伙子。但就是他们,在日常服务中处处留心,搞了大量的小创新。如服务员包丹发现吃火锅时手机容易弄脏,就想出用一个专用的小塑料袋把手机套上,此发明已成为中国高档火锅店的必备用具。

 

        还有冯伯英发明了豆花架;蒋恩伯发明了方便上菜的万能架;曾长河发明了小酒精炉;李力安发明了给小孩使用的隔热碗;陈刚发明了切割豆花的工具,可以一次将豆花分成35块;胡明珠提出在门口等座区安装插座,让骑电动车的顾客在等候期间充电;擦鞋员张春风在擦鞋处准备502胶,以便修女顾客的凉鞋;吴用刚提出在洗漱处准备一次性牙刷……

 

        海底捞的老板张勇说,什么是创新,与众不同就是创新。这比创新理论大师熊彼特的“创新三特征论”简明扼要,而且说难也不难,关键是“处处留心”。

 

 

 

 

 

 

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微信朋友圈“周末絮语”之《应喜人间见白头》。





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